Incluso cuando las empresas y personas empleadoras cuentan con sistemas efectivos de cumplimiento social es difícil controlar todos los riesgos. Las empresas y personas empleadoras responsables también necesitan un plan para respaldar a las personas trabajadoras en el acceso a remedios (o "remediación") en caso de que ocurra una violación que ellos hayan causado, a la que hayan contribuido o estén vinculados de forma directa a través de su cadena de suministro o actividades.
La remediación es "el proceso de poner fin a situaciones de trabajo forzoso (o infantil) y, en la medida de lo posible, corregir los daños experimentados por las víctimas”.1 Aunque existen pautas específicas y buenas prácticas para remediar diferentes tipos de violaciones, en general, una remediación efectiva debería:
- Restaurar los derechos de la persona afectada, incluyendo sacarlos de la situación perjudicial sin causarles más daño o colocarlos en otra situación vulnerable;
- Compensar a la persona o personas afectadas por pérdidas monetarias;
- Buscar lograr la reconciliación (establecimiento de relaciones normales) entre las partes involucradas;
- Incorporar medios para prevenir futuros abusos;
- Ser flexible y receptiva a las necesidades y deseos de las partes afectadas y basarse en las realidades del contexto local.
La remediación generalmente no se logra mediante las acciones de una sola empresa u organización, sino construyendo sobre las fortalezas y capacidades de organizaciones asociadas y autoridades nacionales.
Actores involucrados en una Red de Apoyo para la Remediación:
Sustentar colabora con empresas, entidades gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil para establecer conexiones que respalden un acceso efectivo a la remediación para los trabajadores en las industrias de tomate y chile en México. Además, trabajamos para abordar las causas fundamentales de los riesgos laborales mediante la creación de una red de apoyo para la remediación.
En nuestra colaboración con empresas, Sustentar ofrece capacitación y orientación práctica para desarrollar e implementar sistemas robustos de cumplimiento social. Esto incluye planes y procesos para remediar las brechas en el cumplimiento laboral e implementar acciones correctivas y medidas preventivas. Contáctenos si tiene interés en nuestros programas personalizados para empresas y personas empleadoras.
- Nota: Gráfica y parte del texto adaptados de Ergon Associates. "Forced Labour Remediation Working Paper." ISEAL Alliance, febrero de 2019. https://www.isealalliance.org/sites/default/files/resource/2019-02/Forced_Labour_Remediation_Working_Paper_0.pdf. ↩︎
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